30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的(de)绿植在阳光(yángguāng)下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园(jiāyuán)的华丽蜕变。 前物业失序，业主深陷“居住困局(kùnjú)” 武汉克拉(kèlā)公馆2021年交付，短短四年便(biàn)因前物业失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共(gōnggòng)区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘，消防通道(xiāofángtōngdào)杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆曾经(céngjīng)的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 业主群内投诉不断却长期(chángqī)无解，从公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态(chángtài)。2024年10月，业主大会以近70%的反对票(fǎnduìpiào)解聘原物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对(fǎnduì)续聘原物业】 2025年5月8日，金科(jīnkē)服务正式入驻，以“面子”与“里子(lǐzi)”双提升为(wèi)目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主的交口称赞。 科技+匠心(jiàngxīn)，社区“颜值回春” “现在小区地面亮了(le)好几度，像换了个新家(xīnjiā)！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来后的第一个星期就启动了360度无死角的大(dà)清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污(yóuwū)落叶；保洁细致(xìzhì)清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图(tú)：楼道清洁前后对比】 【图：地面冲洗前后(qiánhòu)对比】 【图：电梯(diàntī)加装地垫】 金科服务还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯新增(xīnzēng)香薰系统(xìtǒng)与定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对(yìngduì)武汉酷暑(kùshǔ)，让乘梯清凉舒适。 【图(tú)：无人驾驶扫地机器人在园区工作】 园区绿化同步有了很大改善。曾经杂草丛生的(de)绿地，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代(qǔdài)，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全(wánquán)变样了！” 【图：新物业获业主好评(hǎopíng)不断】 从“被动(bèidòng)响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情 解决基础问题后，金科服务着力深耕克拉(kèlā)公馆的“里子”——以细节服务唤醒(huànxǐng)社区温度。业主群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天加固；安装柜子遇难题，工程(gōngchéng)师傅立马上门；夜间(yèjiān)巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科(jīnkē)服务工程人员正在维修小区设施】 更打动人心的是金科(jīnkē)服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家(guǎnjiā)大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为(chéngwéi)流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系(línlǐguānxì)也在(zài)一场场(yīchǎngchǎng)活动中变得更加融洽。 【图：金科服务组织的(de)端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟心事，现在都在夸物业哪里又做(zuò)得别具匠心。”业主李先生感慨道(dào)。30天的时间，业主亲眼见证了家园(jiāyuán)从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛(zhēndì)。